Conoce más de Altae
Esta filosofÃa queda reflejada en nuestro glosario de compromisos:
Los productos de Altae están garantizados para su reposición por defectos de producto durante un año desde el momento de su venta. Como es evidente, esta garantÃa pasa por un trato adecuado del producto por parte del comprados y los usuarios, por su correcta manipulación, instalación, mantenimiento y limpieza acordes para cada tipo de producto.
Nuestros productos disponen de una ficha técnica en la que se detallan los materiales de construcción, las medidas y otros muchos parámetros técnicos y logÃsticos.
Nuestro servicio incluye los portes pagados en territorio español peninsular para pedidos en condiciones pactadas.
Los términos prácticos de entrega son en un máximo de 48 horas en la España peninsular, siendo el servicio estándar de 24 horas para la mayorÃa de las provincias.
Nuestro servicio incluye, si el cliente lo desea, el tratamiento integral de su pedido, con opción para el envÃo en su nombre al destino y con la documentación que nos solicite (su propio albarán). Todo ello en régimen de absoluta confidencialidad sin que otro nombre que no sea el suyo propio llegue a aparecer en ninguna documentación.
La atención al cliente es ininterrumpida todo el año sin restricciones de horario a lo largo del dÃa. No cerramos por vacaciones en ninguna época del año.
Altae atiende exclusivamente al mercado profesional, asegurando a nuestros clientes la máxima confidencialidad, y evitando la concurrencia con competidores una vez llegados a los acuerdos comerciales pertinentes en cada caso.
Nuestro servicio incluye la posibilidad de desarrollos de productos o lÃneas de producto particulares con garantÃa de no concurrencia en los mismos.
Ofrecemos la personalización de muchos nuestros productos con la marca o logo de nuestros clientes.
Asimismo tenemos la capacidad y ofrecemos el servicio de personalizar en colores gran cantidad de los productos que técnicamente lo admiten.​
En definitiva, Altae ofrece la experiencia de décadas de dedicación de los que la integramos a nuestro mercado, a sus caracterÃsticas comerciales y a sus particularidades técnicas, de servicio y de producto.